邮报：曼联打击票务黄牛出现“误伤”，封禁球迷季票遭抗议

7月22日讯 据《每日邮报》报道，为打击“黄牛党”，曼联俱乐部开启了堪称队史最严格的核查整治行动。但矫枉难免过正，不少长期持有季票的老球迷被俱乐部官方警告限制使用甚至是封禁季票，引发了各大曼联球迷组织的联合抗议。

曼联在上周正式启动了对于季票持有者的排查整治行动，目的是打击愈演愈烈的“黄牛”倒卖行为。然而在这场打击票务黄牛的风波中，不少球迷面临账户遭到限制、季票被收回的风险。球迷认为俱乐部采取了“先封禁、后查证”的处理方式，手段过于粗暴，反弹声浪十分强烈。

本周二晚间，以曼联球迷信托基金会以及红魔球迷团等多个曼联球迷组织发布联合声明，呼吁俱乐部改进票务整治行动的工作模式，表示支持曼联打击黄牛的行动，但担忧大量真正的球迷被误伤，在合理方案被提出之前希望暂停本次整治行动。

声明写道：

“职业黄牛利用程序自动抢票，以及借机牟利盘剥其他球迷的行为，绝不应该出现在曼联，理应受到严厉惩处，但相关处置必须公平、适度、公开透明。不少数十年追随曼联的老球迷，很多还是几代人传承支持球队的家族球迷，在没有确凿证据、未走完正规流程、没有充足机会为自身遭到的指控作出申辩的情况下，绝不应当感觉自己被视作嫌疑对象。

当前处理方式，让越来越多球迷认为俱乐部奉行‘先封禁、后查证’的工作模式。这种做法无法建立信任，也达不到忠实拥趸理应期待的俱乐部具备的公平标准。俱乐部应当先开展调查核实事实，再作出处罚，尤其是处罚结果可能导致球迷失去季票这种重大后果时。

球迷论坛提出合理诉求，在开展实质性协商期间，俱乐部应当暂停下发更多账户限制通知，停止注销季票，我们对此诉求表示全力支持。

俱乐部与球迷拥有共同目标：保障门票由真正的曼联球迷合理使用，维护票务体系的公正性。想要实现这一目标，依靠的是相互信任、公开透明、尺度恰当的执法、更完善的系统设计以及与球迷开展有效沟通，而不是营造一种氛围，让忠实球迷惶恐失去维系数十年的与俱乐部之间的联结。

当下也是球迷权益代表发声的关键节点。各大球迷群体首次凝聚起来，达成统一立场。各个组织虽有各自看法与关注重点，但我们拥有共同目标：守护曼联，守护广大球迷，守护历经数代积淀形成的独特球迷文化。”

根据曼联票务规定，球迷可以将季票转让给经过认证的亲友。然而上周，大量球迷收到邮件，被告知其账户出现异常活动，并被要求登记所有登录账户的设备。周一晚间俱乐部又发出第二批通知邮件，球迷担忧后续还会有更多通知下发。部分账户的购票、转票限制已经解除。俱乐部承认有无辜球迷受到波及，并为此带来的不便致歉，但仍有不少球迷迟迟得不到明确答复，十分担心失去已经付费购买的季票。目前尚不清楚如果最终证实球迷并未违规，俱乐部是否会办理退款。

据悉曼联已知晓外界的反对声音，但表示在整个核查流程结束前不会披露相关数据，俱乐部仍持续打击破坏票务体系秩序的黄牛群体。俱乐部内部人士表示，现阶段只是向球迷发送信息问询通知，只有在球迷作出答复，或是超过14天仍未回应之后，才会实施处罚措施。

内部人士承认，收到邮件的球迷倍感焦虑，但俱乐部强调只有账户出现与黄牛行为特征相符的技术异常记录，才会发送问询邮件。只要球迷能够给出合理清晰的解释，就不会受到任何处罚。即便存在违规嫌疑，处罚决定也只会在整套核查流程末尾作出，并不会随同初始问询邮件一并下达。

同时俱乐部驳斥了外界有关此次整治意在削减季票持有者规模以抬高营收的说法，相关消息人士表示：申诉流程结束后被收回的季票，将会重新发放给等候名单上的球迷作为新季票。